রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপশনে থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি স্পর্শ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় বিবরণ সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই তথ্য পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশন সকল লেনদেনেbKash, Nagad, Rocket সরাসরি সংযোগকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নেইআপনার অধিকার - যেকোনো সময় অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অনুরোধ
44animehub গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপের মধ্যে থেকে দ্রুত উত্তরের জন্য সবচেয়ে ভালো। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সব সময় গ্রহণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লিখিত ফর্মে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে কোনো তথ্য আপডেট করলে আমরা নতুন যাচাইকরণ চাইতে পারি।

ডেটা ব্যবস্থাপনা বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম কার্যক্রম পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার পেমেন্ট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নম্বর) সাধারণত ৬ মাস সংরক্ষণ করা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ডেটা সেন্টার ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস ছাড়াই নিয়মিত সিস্টেম অডিট।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লগইন পছন্দ মনে রাখতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

লেনদেন রেকর্ড ৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আরও দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে আপনার ফোন নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে কপি পাঠাই।

সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা সরাসরি সেটিংসে সংশোধন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দিন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা কোনো অনুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন আবিষ্কার করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে জানাই এবং প্রভাবিত অংশ ব্যাখ্যা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না। আপনি যখন জমা দেন, আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ পাই, আপনার পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার নাম, ফোন এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড অডিট উদ্দেশ্যে ৬ মাস রাখা হয়।

না। আমরা আপনার গেম ডেটা বা আচরণগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সঞ্চিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাধারণত ৭ কার্য দিনের মধ্যে পাঠাই।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন নির্বাচন করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে বলুন। আমরা বর্তমান লেনদেন সম্পূর্ণ করার পরে অ্যাকাউন্ট সিল করি এবং নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

সম্পূর্ণভাবে। সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে চলে এবং bKash, Nagad, Rocket সরাসরি নিরাপত্তা চেক করে। আমাদের সার্ভার একটি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। লগইনের সময় আমরা শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা সংস্করণ পরীক্ষা করি। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।